手机这种放在掌中把玩的东西，在现下这个时代实在离了就过不成日子，都市人的“手机焦虑症”除非隐居退休，不然压根儿没法根治。那好呗，既然治不好，那也好歹让咱病得舒坦点儿是吧？买个啥手机，那就跟住个啥医院似的，好的，那就舒坦地病着吧，要碰上一不好地，那就等着慢慢病入膏肓吧。

　　我换了8个手机，那得从2001年的算起，第一西门子的6118，我现在还记得那小子扮狗熊送花的广告和初买手机时候的兴奋，后来朋友说那手机长得跟块舒服佳似的忒难看，换了；第二个是三星的那个小白方块的女性手机（型号忘了＝。＝），好看！可是一屏幕只显示两行，打字还不舒服，又换了；第三次买手机，换了当时红得昏天黑地的夏新A8，当时的感觉，套用现在一个手机的广告词儿——帅啊帅啊，帅也是一种罪啊～铃声cool，样子帅，打字快，屏幕大，拽就一个字！结果，作为机身一部分的电池板（就像笔记本的电池那样）松了，接触不良，接个电话就断电，维修处还修不好，只好扔了……

　　后来的第四个Phillips535、第五个后来沦为街机的索爱T618、第六个松下蝴蝶机到第七个巧克力、第九个N记的小7同学……同志们，我几乎用过了进入21世纪之后最红的大部分手机。。。我崇拜过严谨的德国货，可惜工业设计不行；用过优雅的欧洲大牌，可惜各方面看起来都很平；我不是愤青，我还用过日货韩货，好看的却确实不经用；我还为振兴“一部分国货”捐了一笔不小的资金，事实却证明那个手机真的只能算“捐”来的。

　　有时候我觉得何必对自己这么苛刻，病入膏肓也不就这么个样么，反正都病了这么多年。

　　等到我终于把我的N记小7摔坏而遭受完它家客服MM的严厉呵斥之后，我生气！早点病死算了！我挫败感十足地去买了台中兴（ZTE）手机回来，我承认这次购机完全是在赌气，自夏新之后，我挺BS国机的，之前我还暗地里为我们的GM竟然用中兴觉得怪异。后来礼拜一去上班，惹得某同僚问我是不是为了拍GM马屁连忙换了个一样的，更怪异了。

　　终于我的小Z第一次落地了，这是做我商务Partner必须经历的过程（真是不好意思，我是个“摔机大王”，所以从来都没少挨列位手机厂商的客服MM的大骂，而且挺多都是破口大骂）。可能病久了，心态也跟着病，新手机摔过第一次，心里总会舒坦点儿，弯腰捡起来，汗，没破，沾了点儿灰。我跟自己说“不要紧，哪天水泥地儿摔了就会有印了”，竟自个儿为了头一回碰到“一摔不坏的手机”拧把了一天。

　　敢情我这手机不出点儿毛病我就不心甘了，我打电话去客服找骂去了。

我说姐姐，为什么我的手机不能上网？
那位姐姐很甜地说先生您是不是没有开通GPRS服务呢？
我说姐姐我开通了，我刚刚打电话到10086叫另一个姐姐开通的，是不是我开通错了开到联通去了啊？
姐姐说先生您真会开玩笑，那您是不是在手机网络设置方面出现了问题呢？
头一次，我的傻根儿式幽默没被挂电话也没招来劈头盖脸的一通骂。
我感觉好极了。
我说那姐姐你能教我怎么设置不？
那位姐姐说先生请您稍等一下，我让我们的工程师来教您操作。
惨了，谁不知道除了坏脾气的客服小姐，call-in center里还有很多吃错了药的暴力性神经病工程师。。。我等，我是商人，我知道收获总要付出，打了那么久如沐春风的电话，总得付出点代价吧。。。

“Hello先生您好，听说您的手机在上网设置上有点问题是吗？”
“Hello工程师您好，我的手机没问题啊。”
“……”“真是不好意思可能我们的客服小姐转接的时候犯了个错，请您稍等啊。”
“我说那啥，3G是啥？”
“3G就是第三代通信的意思，简单来说是一种新的通信技术，是比您现在用的GSM、CDMA的下一代和更高科技的通信技术。”
心里说这小伙儿还挺热心。
“不就是高科技么，能把一手机高科技成啥样～”
“您可以打视频电话啦，可以随时随地看电影听音乐啦，你不是喜欢手机上网嘛，3G上网会让你的手机上网速度跟电脑上网没区别哦！”
“哦哟！！！那您能给我换一3G的卡么？”
“呵呵，先生，要用3G的手机才能用3G技术，卡倒是不用换的。而且3G现在中国还没开通呢，不过快了，您等着吧，没多久。”我心里乐了，中兴的工程师比别家的精神健康积极向上呢。
“那成！我等！谢谢你了啊！”
“不用谢不用谢啦，那我把电话交还给我们的客服小姐了哦。”
结果那位姐姐接过电话，问了我公司和家住方位，让我把两个地方附近的售后服务点都让我给记了下来，结了还非得等我先挂电话才行，我们就像日本人来来回回鞠躬似的僵持了很久，“姐姐您还真有原则，成，那我先挂了，谢谢您啊！”

　　电话打了半个钟头。舒坦。

　　低头看看手里这台小Z，看着就顺眼起来。后来用多了，发现菜单里还专门有个服务菜单，叫“掌心服务”名儿还挺炫，虽然后来到现在，我还没等到把这手机摔坏的机会，但每次想起那次打得挺“无厘头”的电话，还挺暖心窝子的，这是真话。

　　前两天换了第10部手机，因为我今年买的那部小Z被mm看中占为己有了，也因为巴望着这开通3G的日子越来越近，我也透过内部人员定到了一部最新的中兴3G手机。

　　与我而言国货与否其实并不重要，我在产品使用这方面没有任何立场，当一种产品的技术成分方面的可竞争性趋向饱和的时候，一个品牌自身的质感和服务品质就会成为另一个竞争点。显然小Z家做的确实不错，起码它拉拢了我这个抛弃过8个品牌的无立场主义手机使用者，而同时我也成为和我们GM一样忠实拥护中兴的人群中的一人。

　　那群人开会的间隙，常常会说起我这次“倒戈事件”的中傻根儿幽默，总引起这帮不怎么苟言笑的人物们一阵大笑。谈笑间静下来想想，这笑声背后的质感，如同掌心的温度，却不是每个品牌都能达到的。

　　后来后来，就如我们那位GM所预言的一样，我的手机病好了，再后来，我和GM竟然做起了好朋友，而且都喜欢跟人家“推销”说：手机病可以治的，找这位老“中”来医嘛！

　　不过我那位GM比我更铁杆，前天跑来托我找人把他“搞”到小Z家3G体验名单里去，理由是“作为GM应该先大家一步领略高科技，带领各位Partner进入3G商务时代。”我只是区区一届商务小兵，能提前定到中兴的手机已不是易事，哪有更多本事挤掉人家的上帝为我敬爱的GM再谋福利哟。。。我很恭敬地把小Z家在各大网站的活动专区地址打印一张A4给他说：想去的人太多，名额又太少，亲爱的GM，就请您自己动手，丰衣足食吧……